Un appel manqué,
c'est un chantier en moins.

En pratique

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   On apprend votre métier

   Plomberie, électricité, nettoyage… script adapté à vos vraies demandes clients.

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   Vos appels manqués arrivent chez Apym

   Renvoi « occupé » ou « pas de réponse » — 15 min de config avec notre guide.

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   Vous rappelez pour conclure

   Email reçu → vous rappelez quand vous voulez pour le devis. Comme aujourd'hui, mais sans perdre le lead.

Questions fréquentes

Réponses directes — sans jargon technique.

Dans quels cas l'assistant répond-il ?

Uniquement quand vous ne décrochez pas ou que votre ligne est occupée, si vous activez le renvoi d'appel (on vous guide chez Orange, SFR, Free, etc.). Vous gardez votre numéro habituel.

L'assistant signe-t-il le devis à ma place ?

Non. Il accueille le client, pose les questions utiles (adresse, type de panne, urgence) et propose un créneau. Vous recevez un email récap avec le résumé et le numéro du client, puis vous rappelez pour chiffrer — comme d'habitude.

Comment je reçois les informations ?

Par email après chaque appel : résumé, numéro du client et lien vers votre espace Apym. L'historique complet est aussi disponible dans « Mes appels ». Le récap par SMS arrivera plus tard sur les formules concernées.

Combien de temps avant que ce soit en service ?

Environ 7 jours ouvrés après souscription : configuration de l'assistant à votre nom, tests, puis mise en place du renvoi avec vous (environ 15 minutes de votre côté). La mise en service est incluse dans l'abonnement.

Les minutes incluses, ça représente quoi ?

Starter : 100 min (environ 30 à 50 appels courts). Pro : 250 min (environ 80 à 120 appels). Entreprise : 400 min (environ 130 à 200 appels). Au-delà, on vous prévient ; des minutes supplémentaires peuvent être facturées si vous dépassez souvent.

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui. L'abonnement est mensuel, sans engagement longue durée. Vous pouvez arrêter à tout moment ; le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Les clients sont-ils informés que l'appel est traité par une assistante ?

Oui. Le message d'accueil le précise (appel enregistré / assistante vocale), conformément à la réglementation. Détails dans notre politique de confidentialité.

Que couvre l'abonnement exactement ?

Assistant personnalisé, renvoi d'appel, emails récap après chaque appel, minutes incluses selon votre formule, et mise en service. Pas de frais d'installation séparés : tout est inclus dans le prix mensuel.